經濟

透過促進更方便和隨選的交通和外送形式，Uber 有助省下寶貴時間，擴大流動性，為商家和餐旅業創造新商機，並為台灣成千上萬的計程車司機（包括 多元化計程車和一般計程車，統稱「計程車司機」）和外送員提供彈性的賺錢機會。

2021 年，Uber 為台灣經濟帶來了約新台幣 1290 億元的經濟價值。除了包括 Uber 促成的計程車司機、外送員和商家的直接收入，也包涵該公司整個供應鏈所產生範圍更廣的間接和誘導乘數效應。

根據台灣乘客的說法，計程車服務是他們在過去十年中體驗過的最為顯著的運輸創新，對他們的影響遠比任何新型運輸基礎設施專案。

整體而言，在 2021 年司機和外送夥伴增加的彈性收入機會，估計價值約為新台幣 70 億元。

消費者

隨選經濟已經幫助台灣人的日常生活變得更輕鬆便捷——省時、選擇性更多和彈性更高。消費者透過 Uber 預約計程車的主要原因就是便利性。藉助諸如 Uber 這樣的網路平台，乘客可以更輕易地安排從 A 點到 B 點的行程；

93% 的計程車乘客表示，便利性是他們使用 Uber 預約乘車的一個重要原因。一般而言，我們估計 Uber 每年為乘客省下了超過 800 萬小時的寶貴時間。

76% 的 Uber Eats 使用者同意，在去年一整年外出用餐受到限制的情況下，餐飲外送應用程式有助於提高生活品質。

在 2021 年，我們估計 Uber 和 Uber Eats 為台灣消費者帶來價值新台幣 310 億元的額外心理利益（消費者剩餘）。

計程車司機和外送夥伴

計程車司機和外送夥伴絕大多數選擇使用 Uber 應用程式的原因在於它提供的彈性，以及讓他們能夠控制自己的工作時間。大多數計程車司機和外送夥伴表示對他們的體驗非常滿意，而且 Uber 幫助他們獲得了額外收入。

61% 的計程車司機和外送夥伴表示，他們對 Uber 應用程式的使用體驗感到滿意。 整體而言，我們估計司機夥伴透過 Uber 在 2021 年能多賺取新台幣 12 億元的額外收入，或者說比起他們次佳替代收入或工作來源平均多出 34%。

90% 的計程車司機和外送夥伴表示，在尋找工作時，日程安排彈性對他們至關重要，平均而言，彈性是計程車司機和外送夥伴選擇加入 Uber 的一個重要因素，其重要性更勝於收入。整體而言，我們估計在 2021 年這種彈性的增加對計程車司機和外送員來說價值約為 新台幣 70 億元。

餐廳和商家夥伴

諸如 Uber Eats 這樣的餐飲外送平台使消費者更容易獲得各種優質食品，或者在您不能出門時取得食品雜貨。在過去兩年裡，Uber Eats 已經協助餐廳提供了一個重要的收入管道。

82% 的 Uber Eats 使用者同意餐飲外送應用程式使他們更容易找到新開的餐廳；76% 的使用者認為在不能外出用餐的情況下，有助於提高生活品質。

整體而言，我們估計 Uber Eats 在 2021 年幫助台灣各大餐廳夥伴帶來了新台幣 103 億元的額外收入。

社群

Uber 有助提供了一種更安全的深夜回家方式，並透過填補大眾運輸無法到達的地方來幫助補足其不足之處。

92% 的女性計程車乘客表示，安全性是她們選擇使用 Uber 預訂計程車的一個重要因素；70% 的女性計程車乘客同意深夜回家變得更容易了。

45% 沒有私人汽車的計程車乘客表示，諸如 Uber 這樣的計程車預約服務是他們選擇不擁有汽車的重要因素。

整體而言，我們估計每 6 趟 Uber 車程中，就有 1 趟用來接駁大衆運輸。